Guías
Siga el siguiente manual de configuración WiFi para poder conectar su estación a la red WiFi:
Descargar: manual-wifi
Siga el manual de matricula para ligar su estación a su cuenta de la plataforma:
Descargar: manual-matricula
Siga el manual de configuración para tarjetas:
Descargar: manual-rfid
Siga el siguiente manual de montaje:
Descargar: manual-montaje
ELCO O logo
F.A.Q.
Haga click en la pestaña "UNIRSE" que se encuentra en la parte superior de la página, luego ingrese sus datos para registrarse.
Haga click en la pestaña "INICIAR SESIÓN" que se encuentra en la parte superior de la página, luego ingrese sus datos para iniciar sesión.
Al hacer click en la pestaña "ESTACIONES" podrá encontrar una lista llamada "Estaciones Públicas Disponibles", aquí podrá visualizar todas las estaciones públias disponibles.
Haga click sobre el nombre de la estación para la cual desea conocer la ubicación, se desplegará un mapa con la ubicación de la misma. Si está usando un dispositivo móvil puede hacer click sobre el botón "Direcciones" lo cuál le abrirá la ubicación en Waze
Haga click sobre el botón amarillo "Activar mi estación" y siga las instrucciones que se le presentan. Asegurese de que la estación que desea activar corresponda a la que desea usar.
Haga click en la pestaña "PAGOS", en la sección de usuario haga click sobre "AGREGAR MINUTOS" y se le desplegará un menú que lo guiará en su compra de minutos. Una vez realizada su compra recibirá un correo de PayPal notificándole de su pago, por favor espere a que nuestros servidores confirmen el pago, esto puede tardar un par de minutos como máximo.
Al iniciar sesión se despliega a lado izquierdo de la pantalla una sección bajo el nombre de "Usuario", debajo de su correo encontrará de cuántos minutos de carga dispone su cuenta.
No, todos los datos relacionados a sus pagos para adquirir minutos ELCO son manejados directamente por PayPal. Este es el motivo por el cuál tampoco guardamos el número de su tarjeta. Si es un usuario frecuente de la plataforma lo invitamos a crearse una cuenta de PayPal para no tener que volverlos a digitar para cada compra.
Verifique que las luces indicadoras de su estación no parpadee en blanco (esto quiere decir que la estación no logra conectarse al internet). Verifique que la estación que intenta utilizar corresponde a la qué desea activar en la lista de estaciones públicas. Verifique que la estación se encontraba apagada a la hora de hacer click sobre el botón "Activar mi estación". Verifique que las luces indicadoras de la estación hayan cambiado al color verde luego de hacer el pedido en la plataforma.
No, los minutos de su cuenta se debitan unicamente cuándo se realiza una carga exitosamente en al estación.
Haga click en la pestaña de "MIS CARGAS", luego con el selector escoga "ESTACIONES PÚBLICAS". A continuación podrá ver sus cargas como una lista o un resumen gráfico utilziando el selector de "TRANSACCIONES"/"RESUMEN"
ELCO O logo